Olá menines, aqui estão todas as informações sobre trocas e devoluções:
"Compras à distância - Para as compras realizadas à distância, ou seja, fora do estabelecimento comercial, a lei estabelece como direito do consumidor a desistência no prazo de até 7 dias contados do recebimento do produto. Em outras palavras, sempre que o consumidor comprar alguma coisa por telefone, internet e assemelhados, é direito dele desistir da compra e devolver o produto. Esse direito é conhecido como 'direito de arrependimento', e está previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para compras presenciais, não há direito de arrependimento."
O direito de arrependimento está previsto em lei e TODAS as lojas online se obrigada a seguí-la, independentemente do produto posto para venda.
Nós buscamos ao máximo que vocês fiquem satisfeitas ao comprar aqui na Purpose,todos os nossos meios de contato para duvidas estãp descritos no rodapé do site. Caso tenham qualquer duvida sobre as peças ou tamanhos, por favor, entre em contato antes de efetuar a compra!
Em caso de erro de medida, a Purpose ACEITA que se faça a troca para correção de tamanho, mas o frete ficará será por conta da cliente, já que a Purpose oferece todo o suporte para duvidas sobre tamanhos e medidas.
É incomum, mas caso ocorra, por parte da Purpose , o envio de produto com tamanho inadequado, a cliente poderá nos informar por email, whatsapp ou direct no instagram (@purpose_sant), o ocorrido para que a empresa arque com a despesa de envio, e envie à cliente um autorização de postagem nos Correios do produto em questão.
